Questions fréquemment posées
Comment ai-je accès aux documents d’archives digitalisés ?
Vous y avez directement accès depuis les salles de lecture des Archives de l’Etat. Pour la consultation des documents déjà disponibles en ligne, vous devez disposer d’un identifiant et d’un mot de passe.
Cette opération est facile à réaliser : il vous suffit de cliquer sur le bouton « enregistrez-vous » et d’entrer vos données personnelles : votre nom, un identifiant, une adresse e-mail et un mot de passe. Un e-mail vous sera alors envoyé. Il vous suffit de l’ouvrir et de cliquer sur le lien qu’il contient pour activer votre compte.
Je n’arrive pas à me connecter ?
Votre identifiant et votre mot de passe ne sont utilisables qu’après l’activation. Le lien qui permet l’activation vous est envoyé par e-mail lorsque vous avez complété la demande de connection. (Bouton « enregistrez-vous ») Aucune demande de connection n’est possible avec une adresse e-mail déjà utilisée dans une demande antérieure. Dans ce cas, votre identifiant est automatiquement modifié. En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez simplement encoder votre adresse e-mail en cliquant sur le bouton « mot de passe oublié » et un message reprenant vos identifiants vous sera renvoyé.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
Veuillez contrôler si l’e-mail ne s’est pas retrouvé dans les courriers indésirables suite à l’action de votre filtre anti-spam.
Je n’arrive pas à me connecter. Les champs que je complète s’effacent.
Première possibilité : vous avez déjà obtenu un identifiant. Aucune demande de connection n’est possible avec une adresse e-mail déjà utilisée dans une demande antérieure. Vous pouvez récupérer votre identifiant et votre mot de passe en cliquant sur le bouton « mot de passe oublié »
Deuxième possibilité : il se peut que l’identifiant que vous avez choisi existe déjà, et, comme chaque identifiant est unique, le système refuse ce que vous encodez. Veuillez en choisir un différent.
Est-ce que toutes les archives digitales sont consultables ?
Les Archives de l’Etat possèdent plus de 280 km de documents au format papier. Seule une partie limitée de ces archives a déjà été digitalisée. En utilisant le moteur de recherche de notre site web vous trouverez les instructions de demande à ce sujet et/ou les liens vers les documents déjà digitalisés.
Qui peut-on contacter directement pour toute autre question ?
Si vous désirez poser une question spécifique concernant un dossier, veuillez l’adresser directement au dépôt où ce dossier est conservé. Les adresses e-mail des différents dépôts sont disponibles via l’adresse http:\\www.arch.be Pour toutes les questions en rapport avec le moteur de recherche de notre site web, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Vous avez également la possibilité de le faire en cliquant sur le bouton « Poser une question/mentionner un problème »